Ваш номер телефону: маршрут від форми до дзвінка

1. Принципи, від яких ми не відступаємо

   Ми працюємо за Законом України «Про захист персональних даних» і тримаємося чотирьох простих правил, які легко перевірити на практиці.

   Мінімум запитань

   Просимо рівно стільки, скільки потрібно для дзвінка та відправки.

   Одна мета

   Дані, зібрані для замовлення, не використовуються для чогось іншого.

   Обмежений доступ

   Картку заявки відкриває лише оператор, який її веде.

   Кінцевий строк

   У кожного запису є дата, після якої він видаляється.

2. Звідки береться інформація

   Джерел лише два, і обидва пов'язані з вашими діями.

   • Ви заповнили форму Так до нас потрапляють ім'я та номер телефону — інших полів у формі немає.
   • Ви відкрили сторінку Сервер фіксує технічні параметри сеансу: адресу підключення, браузер, час і джерело переходу.

   Ми не купуємо готові бази, не імпортуємо контакти з інших ресурсів і не збираємо профілі із соціальних мереж.

3. Чого ми не питаємо принципово

   • відомостей про діагнози, аналізи чи призначення лікаря;
   • реквізитів банківських карток і паролів;
   • паспортних даних та ідентифікаційного номера;
   • адреси проживання — достатньо відділення перевізника;
   • електронної пошти, бо розсилок ми не робимо.

   Зверніть увагу

   Якщо хтось від імені сайту просить у вас код із SMS або дані картки — це не ми. Оператор ніколи не запитує таку інформацію.

4. Куди далі рухається ваш номер

   Отримувач	Що саме бачить
   Оператор відділу замовлень	Ім'я, номер, склад замовлення, місто отримання
   Служба доставки	Ім'я, номер і номер відділення — без жодних приміток
   Сервіс веб-аналітики	Знеособлену статистику переглядів, без контактів
   Державні органи	Лише за офіційним письмовим запитом за законом

   Продаж, оренда чи обмін контактними базами виключені — це суперечить самій моделі нашої роботи.

5. Аналітика та файли cookie

   Cookie — невеликі текстові позначки, які браузер зберігає у себе. Ми користуємося трьома видами:

   • Службові Тримають сторінку в робочому стані та не дають формі «забути» введений текст.
   • Вимірювальні Показують кількість переглядів і глибину прокручування, без прив'язки до особи.
   • Рекламні Вмикаються тільки після окремої згоди й вимикаються так само просто.

   Очистити або заблокувати cookie можна в налаштуваннях браузера — сторінка залишиться робочою.

6. Скільки живе кожен запис

   Що зберігається	Термін
   Незавершена заявка	30 днів, потім автоматичне видалення
   Виконане замовлення	3 роки — обліковий і претензійний період
   Звернення щодо заміни	24 місяці від останнього контакту
   Технічний журнал сервера	До 6 місяців у знеособленому вигляді

7. Як керувати власними даними

   Усі перелічені дії виконуються усно — під час розмови з оператором, який оформлював заявку. Письмових заяв ми не вимагаємо.

   • Запит на перелік. Ми називаємо все, що зберігається про вас, і пояснюємо походження кожного запису.
   • Виправлення. Друкарська помилка в імені або цифра в номері змінюється одразу.
   • Видалення. Запис стирається, якщо його вже не зобов'язує зберігати законодавство.
   • Відкликання згоди. Аналітичні та рекламні cookie вимикаються без пояснення причин.
   • Заперечення. Ви можете попросити більше ніколи не телефонувати на цей номер.

8. Технічні запобіжники

   • з'єднання шифроване, сторінки віддаються тільки по HTTPS;
   • доступ до бази заявок обмежений переліком облікових записів;
   • у формі працює прихований фільтр, що відсіює автоматичні надсилання;
   • резервні копії зберігаються в зашифрованому вигляді;
   • партнер із доставки зобов'язаний не розголошувати передані йому контакти.

   Абсолютної гарантії в мережі не існує, тому ми просимо й вас не передавати стороннім людям номер накладної та деталі замовлення.

9. Вікові обмеження

   Сайт адресований повнолітнім. Ми свідомо не збираємо дані осіб, молодших за 18 років, і не оформлюємо на них замовлення.

   Якщо з'ясується, що заявку залишила неповнолітня особа, запис буде видалено відразу після встановлення цього факту.

10. Оновлення цього тексту

    Документ може змінюватися разом із роботою сервісу. Нова редакція публікується на цій самій адресі, а дата у верхньому блоці оновлюється.

    Заявки, залишені до змін, опрацьовуються за тією версією, яка діяла в момент їх надсилання.

Коротко: ми знаємо про вас ім'я та номер телефону, тримаємо їх стільки, скільки триває обслуговування замовлення, і видаляємо на вашу вимогу, щойно це дозволяє закон.