Порядок роботи сервісу крок за кроком

1. На що поширюються ці правила

   Текст стосується всіх сторінок домену zenoqwra.com і будь-якої заявки, надісланої через форму. Читання сайту нічого від вас не вимагає; надсилання форми означає, що ви приймаєте описаний тут порядок.

   Якщо якесь положення вам не підходить, найпростіше рішення — не заповнювати форму. Ніяких наслідків це не має.

2. Хто може оформити замовлення

   • особа, якій виповнилося 18 років;
   • що вказує власний номер телефону, а не контакт третьої людини;
   • що замовляє продукцію для особистого некомерційного використання;
   • що перебуває на території, куди працює обраний перевізник.

3. Чим є продукт, а чим не є

   Головне

   Ми пропонуємо дієтичну добавку для щоденної підтримки чоловічого організму. Це харчова продукція, а не лікарський засіб.

   • Не замінює лікування Добавка не скасовує ані обстеження, ані призначень фахівця.
   • Не гарантує результат Реакція організму індивідуальна й залежить від багатьох чинників.
   • Не є медичною порадою Матеріали сайту мають ознайомлювальний характер і не встановлюють діагноз.

4. Як формується замовлення

   Заявка з форми — це ще не покупка, а запит на зворотний дзвінок. Ланцюжок такий:

   • ви залишаєте ім'я та номер — жодних зобов'язань на цьому етапі немає;
   • оператор телефонує протягом робочого дня й уточнює деталі;
   • ви усно підтверджуєте склад, суму та відділення отримання;
   • саме після підтвердження замовлення вважається укладеним;
   • посилка комплектується й передається перевізнику, а вам надходить номер накладної.

   Якщо номер недоступний після трьох спроб протягом двох робочих днів, заявка закривається. Надіслати нову можна будь-коли.

5. Ціна, оплата та доставка

   Умова	Як це працює
   Валюта розрахунку	Гривня, з урахуванням усіх передбачених податків
   Фіксація ціни	Сума закріплюється в телефонній розмові й далі не переглядається
   Оплата	Післяплата при отриманні; передоплату ми не запитуємо
   Вартість пересилання	Визначає перевізник за власним тарифом і стягує окремо
   Термін відправки	1–2 робочих дні після підтвердження замовлення

6. Що бере на себе продавець

   Чесний опис

   Склад, обсяг і призначення продукту відповідають маркуванню на упаковці.

   Строк придатності

   Ми не відправляємо партії, у яких залишилося менше третини терміну.

   Цілісна упаковка

   Посилка формується так, щоб вміст не постраждав у дорозі.

   Зворотний зв'язок

   Оператор відповідає на питання щодо замовлення до і після доставки.

7. Що ми очікуємо від покупця

   • вказувати достовірне ім'я та робочий номер телефону;
   • відповідати на дзвінок або передзвонювати, якщо пропустили;
   • забирати посилку в межах строку безкоштовного зберігання у відділенні;
   • не оформлювати заявки на чужі контакти без відома людини;
   • не втручатися в роботу сайту автоматизованими інструментами.

   Систематична відмова забирати посилки дає нам право попросити передоплату за наступні замовлення.

8. Прийом і зберігання продукту

   • дотримуйтесь добової норми, зазначеної виробником, — збільшення дози не пришвидшує ефект;
   • тримайте упаковку в сухому місці за температури, вказаної на пакованні;
   • зберігайте продукт у недоступному для дітей місці;
   • не застосовуйте після завершення строку придатності або при пошкодженій упаковці;
   • при появі небажаної реакції припиніть прийом і зверніться до лікаря;
   • утримайтеся від застосування за індивідуальної непереносимості компонентів складу.

9. Матеріали сайту та відгуки

   Тексти, фотографії, відеозапис і оформлення сторінок належать власникові домену. Використання їх у комерційних цілях без письмового дозволу заборонене; цитування з посиланням на джерело дозволене.

   Історії й відгуки описують особистий досвід конкретних людей. Вони наведені для ілюстрації та не є доказом ефективності для всіх.

10. Межі відповідальності

    Продавець не відповідає за:

    • затримки й пошкодження з вини транспортної компанії;
    • наслідки прийому продукту з порушенням вказівок виробника;
    • рішення щодо здоров'я, ухвалені за матеріалами сайту замість консультації лікаря;
    • тимчасову недоступність сторінок унаслідок технічних робіт або збою хостингу.

    Максимальний обсяг відповідальності обмежений вартістю конкретного замовлення.

11. Зміни правил і спірні питання

    Ми можемо доповнювати цей документ. Оновлена редакція діє з дати публікації; замовлення, підтверджені раніше, залишаються під попередньою версією.

    Розбіжності спершу вирішуються в розмові з оператором. Якщо це не допомогло, спір розглядається за законодавством України.

Якщо коротко: заявка ні до чого не зобов'язує, замовлення виникає після усного підтвердження по телефону, оплата — після огляду посилки у відділенні.